第227章 首日订单破万,豪华车领域来了位新人!
第227章 首日订单破万,豪华车领域来了位新人! (第1/2页)现场有人干脆拿出手机拍照,对着里面录像。
记录下这一幕。
放在国内外,罕见有这么一家汽车集团老总级别的人物,亲自接待车主,且将各项配置与车辆安全、技术参数,讲述得头头是道。
亲手为车主挑选配置锁单。
可以看到,现场下订金的准车主们,神色略带激动,心潮起伏。
此前网上“亿万老总开车门”这个梗,很多人不屑一顾。
可真轮到了自己。
内心又是不一样的滋味。
这个男人——他实在太真诚辣!!
这么平易近人。
这么温文尔雅。
为他花三十万又怎么了??
…
“大家可能对星辰L7这台车的安全边界,还有所不了解,譬如星辰L7为什么要标配前后双电机四驱这件事?
很多人觉得只是觉得我们作为一台SUV,只是借助电机特性、动力强劲而已。
但严格来讲,四驱算一项安全配置,能保证车子在绝大多数路况拥有更高的安全边界。
虽然我们完全可以在低配阉割掉一个电机,降低售价来冲销量,但为了车主群体的安全负责,我们还是没有这么做。”
许易科普道。
四驱这种配置,放在别的发布会,绝对是要大吹特吹的。
但在星辰L7的发布会上,也就是浅浅提及了一笔。
没办法。
技术太多、篇幅受限,发布会也要控制时长。
他也开始考虑起来,下台车是不是应该单独搞一个技术发布会。
现场人群听得津津有味。
比起其他车企销售介绍配置和品牌那一套,这样的话听起来非常舒服、受用。
这个层级的消费者是极为理性的,他们往往对汽车配置、用车场景、车辆品牌附加值有更深刻的认知,但也有感性的点。
如何以细节打动这些消费者,撬开心防,同样是门学问。
随着时间推移。
门店反馈愈发热烈。
仅一个小时,竟锁了有四五十单。
商圈外的路人目光都诧异,注视门店内的情况。
一名不怎么上网冲浪的中年人远远瞧见里头,路过时不禁喃喃自语:
“这年轻人,有气质啊……凭一个人居然能拉住这么多顾客,控场能力强、妥妥的销冠水平,卖的还是新能源车,估计月入个两三万,年薪几十万都不是问题!!”
恰此时,一名刚从门店里出来的消费者,脚一滑,差点晕倒!!
“大哥,您可真会祝福,让这位年薪几十万,怕是连公司的电费都交不起了。”他哭笑不得。
夺笋呐!
“啊?!”
……
许易下午客串了一把“销冠”。
一个多小时的时间,几乎创下了门店记录,还被不少人拍到。
他没有避讳这些镜头,展露自信与平易近人的态度,收获不少路人好感。
后续的工作,还是交给一线的门店销售负责。
许易稍微观察了一番,即使在他的临时“抽查”以及门店这么大客流的压力下,一线员工仍表现出了较好的素质,没有忙中出错,算是承接住了。
这个表现,他大致是满意的。
门店端的话术都是由市场部门统一策划与培训,像今天这个一线的销售小姑娘,其实是有相应的话术应对,只不过作为新入职的成员,反应上稍慢了一拍,被许易接入给控住了场。
之后就店里吃个简餐。
这边区域负责人还在统计着订单信息,以及汇报着门店今天的数据。
“许总,今天门店单日锁单数恐怕能破一百,小定人数能超三百,后续我们争取再接再厉,做好转化与新一轮的品牌建设。”
店长杜勇说道,以前不是没有这个单日锁单量,只不过对于这个级别的新车来说还是头一遭,数据非常可观。
“这个后续看你们把握了,三十万以上级别的消费者情绪价值很重要,如果能做好这一点,转化数据是不会差的。”许易一边吃饭,瞧见外面仍然没衰减多少的人流。
“是,发布会的客流量属于可遇不可求,我们全力以赴把握,所有客人哪怕今天没排到试驾,在门店逗留的都赠送了咖啡特饮,下订的送了伴手礼,加强待客区的招待,让客户有更多的时间留在店里。”杜勇当即应道。
现在星辰汽车的品牌直营店专门的待客区。
像日常看车的客户,和车主售后来吃个简餐,免费的精致小茶点咖啡什么的,这一套原本是郑国昭在魔都门店做出的策略,由于效果良好很快就被全国门店推广了。
时至今日他们也做出了一些品质上的升级,譬如待客区的装修变得更加精致、沙发区变得更多、咖啡和茶点的品质也升级了,还增加了多媒体大屏播放静态宣传,但在这期间销售却不会主动打扰,主打让客户与车主安心的格调。
“我们新车主打的是人车家理念,最好要让客户进店能感受到这种氛围……”许易则沉吟,微微思索后想到一个不错的点子。
“许总您的意思是?”杜勇微微一怔,“人车家”这个概念,这在以前的汽车圈还真没人提到过,具体要落实下来还挺抽象的,难以理解到那么细致。
“你看啊,茶点和甜品毕竟不是正儿八经吃食,既然都有简餐了,那不如干脆再搞个正餐,在白天饭点前后三个小时的时间,咱们干脆弄个后厨,厨师现炒先做,熟食自助……一线员工可以吃,客户也可以享用自助。”
许易干脆道。
现在的商圈的一线员工餐是固定承包给别人送的盒饭,而大的保养售后门店,食堂是供给一线员工,并没有打通到客户端。
这里面增加也不了多少成本。
像bba也有这种类型的食堂,但可能不像这样不管买不买车谁都能吃。
“看车累了,到点了,就进来吃个饭……订完车、来提车、来保养售后了,也顺便吃个饭……最好回到咱们星辰汽车品牌店,就跟回到家似的。”许易提出更具象化的理念。
同时又指了指尚有很多空间空余的待客区。
“平时即使客流爆满的时候,空间也是没完全利用上,既然这样,我想这部分富余的空间,可以单独搞个亲子娱乐区……
这边是核心商圈,今天门店不少用户带着朋友家人,还有的客人是带着老婆孩子路过,顺便进来看看车,咱们提供了亲子互动区,让客户的老婆孩子可以有休息娱乐的地方,甚至在客户单人带娃逛商场的时候,抽出空闲的人力代为临时照看,以空间换用户逗留的时间,这也很划算。”
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