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第388章 有错就要认,挨打要立正!大生意,要从小县城开始!

第388章 有错就要认,挨打要立正!大生意,要从小县城开始! (第1/2页)

虚城,三角洲别墅区108号。
  
  “按摩手法不错,一看就很专业。”
  
  陈延森趴在软榻上,双眼微眯着,露出一副极为享受的表情。
  
  叶秋萍轻轻一笑,并未在这个话题上过多纠缠,反而问起了亰东商品BUG的事:“老板,你觉得柳强东会履约吗?”
  
  “5000万而已,靓仔东肯定拿得出来,就看他如何权衡利弊了。”陈延森淡淡地说。
  
  若想拉拢用户,便大大方方地认下这笔损失,有错就要认,挨打要立正。
  
  甭管什么原因,既然用户能下单,并支付成功,就代表这个商品没问题。
  
  有错也是亰东的错,与用户无关。
  
  如果不想亏钱,尽可以直接取消订单,赔个十块、二十。
  
  反正订单金额才一块钱,怎么不算十倍赔偿呢?
  
  他记得很清楚,类似的BUG事件在此后的十几年里,亰东层出不穷。
  
  比如七年后,有一次亰东运营把200元的无门槛限制品类券,设成了家电全品券,导致烤箱仅售6元、电饭煲3元、电水壶1元,损失高达五六千万。
  
  但那一次,柳强东爽快发了货。
  
  此时的亰东,可没几年后那么富裕,能否认账很难说。
  
  只能说亰东的后台很难用,否则哪来这么多BUG。
  
  “若是拼呗出现类似的价格漏洞,亏损超过5000万,你会让商家正常发货吗?”叶秋萍又问道。
  
  “事故复盘的重要性胜过5000万,而找到解决方法又比事故复盘更为重要。”陈延森慢悠悠地回道。
  
  拼呗的商家后台配有算法纠错机制,日常售价100元的商品,只要在改价时,数字低于3折,系统便会弹窗提醒,增加二次确认机制。
  
  对平台来说,价格异常的订单超出100单,就会自动触发警报机制,涉及到的商品会立刻下架,进而减少被薅羊毛的风险。
  
  至于亰东为什么BUG频出?
  
  鬼知道!
  
  “用点力!”
  
  陈延森翻了个身,冲着叶秋萍命令道。
  
  叶秋萍吃吃一笑,在陈总的腹肌边缘不断游走。
  
  “你想干吗?”陈延森沉着脸质问道。
  
  对方竟然敢以下犯上!
  
  “按摩嘛。”叶秋萍扭了扭身子,娇媚地回答道。
  
  “你的手法有问题,我来教教你,记住,我只示范一次。”陈延森一本正经地说道。
  
  不等话说完,一双大手便探了过去。
  
  与此同时。
  
  柳强东坐在沙发上,冥思苦想数个小时,却始终拿不定主意。
  
  中途,他和市监协会沟通过。
  
  他试探着说出徐磊的处理方案,对方不置可否,态度不明。
  
  按理说,取消订单,赔偿十倍损失,也没问题。
  
  但用户的成交价才1元,而商品的实际价值接近1000元,只赔10元、20元,没人会同意的。
  
  “这群王八蛋,全是薅羊毛的垃圾用户,亰东需要他们吗?不需要!”
  
  “信守承诺对商人很重要,也很不重要,一旦失去用户,亰东还能走多远?”
  
  柳强东一闭上眼睛,就感觉有两个声音在脑子里争论。
  
  就在他犹豫不定之际,苏宁的张进东在微博上调侃道:“要是苏宁遇到这类情况,一定会履行合同,从《合同法》的角度来看,用户在下单完成的那一刻,合同就成立了。”
  
  言外之意,亰东敢不履行合同,用户完全可以起诉亰东。
  
  拱火意味十足!
  
  当天下午三点,亰东开始大批量取消用户订单,所有下单数量大于1的订单均被取消。
  
  而下单数量为1的订单,则被保留下来。
  
  柳强东的态度很明确,薅羊毛都不是亰东用户,全是灰产、黑产。
  
  最后算下来,只需承担2000多万,就能安抚99%的下单用户。
  
  尽管损失仍然不小,但相较于5000万而言,并非不能承受。
  
  此外,亰东团购频道的BUG事件,也一度冲上了微博热搜,为新产品带去了不少流量,就当花钱买了一次营销推广。
  
  可那些下了几十单、几百单,甚至是几千单的用户就不乐意了,因为亰东在取消订单后,只赔了十块钱。
  
  十块钱?
  
  特么的也太侮辱人了!
  
  一时间,燕京市监协会的座机,一到上班节点,就有全国各地的亰东用户,陆续打来投诉电话。
  
  其中下了3000单的李畅,还上了《金陵零距离》的民生节目。
  
  没曾想,不仅没得到同情,还收获了一片骂声。
  
  “3000单?疯了吧!”
  
  “柳强东,把你的技术人员全部换掉。”
  
  亰东的研发人员看到这条评论后,眼前一黑,嘴上骂骂咧咧道:跟技术有毛线关系,这特么是测试和运营的锅。
  
  “人呐,不能太无耻了!别人买1单,你买3000单,这合理吗?”
  
  当然,也有一部分支持李畅的人,主要是亰东私自取消用户订单,让网友认为:电商平台太霸道,随意操控用户账户。
  
  

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