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第78章:中山202路的标准与温度

第78章:中山202路的标准与温度 (第2/2页)

贴边路口站、贴边综合市场站、乐丰达站、三沙路口站……
  
  太阳升高后,车厢里的光斑明暗交错。王萱趴在窗边突然问:“阿黄,海洲健身广场的广场舞今天会有新队形吗?”
  
  “不清楚,下次带你去看就知道了。”阿黄打方向盘的动作平稳如常,领导的笔尖在“乘客互动”一栏停留了片刻。
  
  太平洋灯饰站、南珠湾站、曹三路口站、华廷路南站……
  
  驶入古镇区域时,路边的灯饰店铺流光溢彩。王萱和刻晴趴在窗边讨论着灯具设计,领导的目光偶尔会落在她们身上,又很快移回笔记本。
  
  古镇镇政府站·8:45
  
  神里绫华的身影出现在站台上,她挥手告别时,领导的笔尖在“站点服务”一项画了个勾。
  
  六坊花园站、乐丰花园站、瑞丰灯配城站、曹一路口站……
  
  曹一工业区站上来的学生们叽叽喳喳讨论着游戏,王萱立刻加入其中。领导的目光扫过喧闹的车厢,在“车厢氛围”一栏写了“活泼、有序”。
  
  天宏物流站、古镇新医院站、绿博园中心站……
  
  海洲健身广场站(终点站)·9:00
  
  报站器用双语播报“终点站海洲健身广场到了”时,阿黄缓缓踩下刹车,宇通H18稳稳停在站台边。乘客们陆续下车,王萱和刻晴跳下车时喊着“下午见”,芙宁娜笑着挥手,领导也跟着下了车,站在站台边翻看笔记本。
  
  阿黄熄火后深吸一口气,扭头对芙宁娜说:“休息20分钟,然后返程。”他展开三星W25给荧发消息:“中午城南枢纽站,带你吃石岐乳鸽。”
  
  荧秒回:“好!我和神里绫华在古镇布料市场,马上过去!”
  
  返程·海洲健身广场→市中医院9:20
  
  返程的乘客以老人和购物居民为主,车厢安静许多。阿黄的车速依旧稳稳卡在70km/h,领导坐在后排,偶尔抬笔记录。
  
  在绿博园中心站,一位推婴儿车的奶奶上车,老年卡触发“请坐好扶稳”的提示音后,芙宁娜立刻指引她到爱心座位:“您坐这里,孩子睡着了别着凉。”奶奶道谢时,领导的笔尖在“特殊乘客服务”一栏画了个圈。
  
  返程的路似乎更快,车辆驶过古镇新医院、天宏物流……在瑞丰灯配城站,有位外地游客问路,芙宁娜画图指路时,领导的目光落在她递出的示意图上,笔尖写了“细致、专业”。
  
  城轨中山站·12:00
  
  车辆抵达这里时,生哥的车刚好停在对面。他跑过来拍了拍阿黄的肩膀:“领导没为难你吧?”
  
  “还好,按流程来的。”阿黄指了指中门旁的油纸袋,“谢了生哥。”
  
  领导在一旁听到,笑着插了句:“生师傅也很规范。”
  
  中山汽车总站·12:30
  
  中午客流不多,车辆平稳驶过天悦城、烟洲牌坊a1……在富华天桥北站,一位拎行李箱的游客上车问去孙文故居的路线,芙宁娜画图解释时,领导的笔记本上又多了“便民服务”的标注。
  
  狮滘口桥站·12:45
  
  刻晴和神里绫华拎着布料袋子上车,神里绫华的袋子上印着云锦纹样。“阿黄,芙宁娜姐,我们买了好多布料,下次给你们做中山装风格的公交制服!”刻晴兴奋地晃着袋子,领导忍不住笑了笑。
  
  星晨广场站·12:50
  
  车辆驶入市区,阿黄对芙宁娜说:“到城南枢纽站先吃饭,荧应该到了。”领导合起笔记本:“阿黄,芙宁娜,你们的服务很规范,细节里有温度。下午我就不跟车了,继续保持。”
  
  市中医院站(终点站)·13:00
  
  报站器播报终点站到达时,阿黄将车稳稳停住。乘客们下车后,车厢很快空了。他和芙宁娜对视一眼,都露出疲惫却满足的笑容。领导握了握阿黄的手:“辛苦了,下午见。”
  
  “走吧,去城南枢纽站。”阿黄拿起佳能500D,对着空车厢拍了张照。
  
  城南公交枢纽站·13:20
  
  车辆驶入枢纽站时,荧已经在站台上了,明黄色外套像小太阳。阿黄熄火、拔钥匙的动作流畅自然,和芙宁娜一起下车时,荧立刻扑了上来:“快!那家乳鸽店的鸽肾饭超好吃!”
  
  四个人走进餐馆时,阳光透过玻璃窗洒在桌上。阿黄看着朋友们,又想起了宇通H18的绿色车身——那台绘着“原神”彩绘的公交,像一把标尺,丈量着运营的规范;又像个容器,装着乘客的故事和他与朋友们的日常。
  
  下午14:30,阿黄和芙宁娜再次驾驶宇通H18驶出城南枢纽站。这一次,领导不在车上,但阿黄的驾驶依旧平稳,芙宁娜的报站依旧清晰。
  
  在华廷路南站,一位年轻妈妈抱着熟睡的婴儿上车,芙宁娜立刻指引她到爱心座位:“您坐这里,孩子别着凉。”年轻妈妈道谢时,阿黄的系统面板“服务满意度”数值又跳了一格。
  
  在曹三路口站,一位老人上车后对着阿黄鞠躬:“小伙子,昨天你帮我叫的救护车,我老伴现在好多了。”阿黄愣了一下,想起昨天在这站的紧急情况,“这是我们应该做的。”
  
  车辆继续行驶,南珠湾的海风、太平洋灯饰的流光、三沙路口的喧闹……每一站都有新的故事。王萱和刻晴在三沙路口上车分享学校趣事,神里绫华在古镇镇政府站上车带来点心,生哥的返程车在横沙大桥下鸣笛示意……
  
  傍晚18:30,车辆抵达海洲健身广场站,完成当天第二次往返。阿黄揉了揉肩膀,芙宁娜整理票箱时笑着说:“今天‘服务合规度’肯定满分。”
  
  阿黄笑了笑,展开华为MateXT,系统面板上“优秀”的红色印章闪着光。
  
  晚上19:00,车辆驶回乐群站场。阿黄将车停在车位,锁好车门时,生哥拎着保温桶走来:“凉茶来了!领导怎么说?”
  
  “说我们规范里有温度。”阿黄接过凉茶,和芙宁娜、生哥走向值班室。
  
  四个人围坐时,生哥说起下午有位乘客送他一筐枇杷,芙宁娜说起小朋友送的画,阿黄拿出佳能500D里的照片——有领导记录时的侧影,有芙宁娜微笑服务的瞬间,还有宇通H18在夕阳下的轮廓。
  
  “阿黄,你看这张,”刻晴指着领导在横沙大桥站记录的照片,“领导也被我们202路的氛围感染了呢。”
  
  照片里,领导的笔记本上写着“规范之上,更有温度”,旁边还画了个小小的笑脸。阿黄悄悄把这张照片设成三星W25的锁屏壁纸。
  
  晚上21:30,最后一班202路从海洲健身广场出发。车厢里乘客寥寥,阿黄的车速依旧平稳。在市中医院站送走最后一位乘客后,他熄火长长舒了口气。
  
  “下班了,回家。”
  
  车辆返回乐群站场时,夜色已深。阿黄锁好车门,和芙宁娜道别后走向站场出口。夜风里,宇通H18的绿色车身静静停在车位,“原神”彩绘在路灯下像个温暖的隐喻——规范是骨架,温度是血肉,而他和芙宁娜、生哥、朋友们,就是让这台公交鲜活起来的脉搏。
  
  拿出手机给荧发消息时,屏幕上“明天早茶吃虾饺还是凤爪”的输入框还没写完,荧的回复就跳了进来:“阿黄!集团公众号发了你们202路的巡检表扬稿!说你们是‘规范与温度的双标杆’!”
  
  阿黄看着消息,笑了。他知道,明天太阳升起时,他还会驾驶这台宇通H18,在202路的线路上,继续写着属于他们的故事——关于标准,也关于人情。
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