第61章 断臂维纳斯

第61章 断臂维纳斯 (第1/2页)

题安对梁落说：“我们分头行动。
　　
　　你去查监控，走访周边群众。
　　
　　务必找到顾妈妈说的，那天接走顾湘的黑色轿车。
　　
　　我去顾湘工作的电商公司，因为她一定是工作出了问题，才想要换工作。
　　
　　我去探明原因，看看有没有别的线索。”
　　
　　题安通过向电商公司的客服部主任了解，才知道顾湘在半个月前就被解雇了。
　　
　　原因是客户的投诉。
　　
　　题安询问客服部主任，“客户是因为什么投诉顾湘？”
　　
　　客服部主任说：“本来是买家和卖家发生了纠纷。
　　
　　我们作为平台介入处理，查明原因是买家偷换了包裹，申请了退货。
　　
　　最后，我们平台驳回了买家的退货申请。
　　
　　结果买家恼羞成怒，打电话辱骂客服人员。
　　
　　当时接电话的语音客服，就是顾湘。
　　
　　顾湘可能还是没有经验，不会处理这种情况。
　　
　　于是买家转而投诉我们电商平台。
　　
　　将事情闹到了消费者协会。
　　
　　没办法，为了息事宁人，尽快消除对平台的负面影响。
　　
　　安抚客户情绪，我们对顾湘做了开除处理。”
　　
　　题安问：“这件事不是顾湘的错，你们公司没有权利解聘她。”
　　
　　客服部主任说：“没办法，那个客户很会制造舆论。
　　
　　正赶上促销旺季，我们不敢拿品牌的形象开玩笑。
　　
　　只得赶紧把这件事平息下去。”
　　
　　题安说：“是谁做的开除决定？”
　　
　　客服部主任说：“是我们分公司的老总，龚总签发的解聘书。”
　　
　　题安问：“那顾湘在平常的工作中，和谁比较关系不错，
　　
　　或者你有没有看到过，她和什么人接触？
　　
　　她和什么人，起过什么纠纷？”
　　
　　客服部主任想了想，“没有什么人。
　　
　　客服工作本来就是各干各的，语音客服之间，工作交流很少。
　　
　　顾湘那个小姑娘，性格安安静静，话不多。
　　
　　我没见过她和什么人接触。
　　
　　更别说什么冲突恩怨了。”
　　
　　题安走出电商公司大楼，一筹莫展，调查到现在，连凶手的影子都没见到。
　　
　　题安拨通梁落的电话，“梁落，车的信息查到了吗？”
　　
　　梁落说：“我在交警部门，查了路口监控。
　　
　　确实有一辆黑色奔驰小轿车，在顾湘失踪那天，从顾湘家小区驶出。
　　
　　按照车牌信息，找到了车的主人。
　　
　　车的所有权登记在一个叫龚宾的人名下。”
　　
　　题安突然问：“这个车主姓龚？他是不是电商平台的分区老总？”
　　
　　梁落说：“我看看......队长稍等。
　　
　　是的！龚宾工作单位是电商平台。”
　　
　　题安立马说：“梁落你继续查，我现在去龚宾家。”
　　
　　题安走到了一座高档小区里。
　　
　　他按下了门铃。
　　
　　来开门的，是一个似乎是护工的人。
　　
　　题安亮出警官证，“龚宾在吗？”
　　
　　护工望了望阳台，“龚总，有警察来找您。”
　　
　　这时，护工口中的龚总，居然正坐在轮椅上。
　　
　　他的腿上盖着一条毯子。
　　
　　题安冷冷地说：“龚总介意我看看你的腿吗？
　　
　　龚宾掀开毯子，露出了毯子下的断腿。
　　
　　睡裤高高地挽着，膝盖以下的小腿部分，完全没有。
　　
　　

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