第145章：第一次方案被无情驳回

第145章：第一次方案被无情驳回 (第2/2页)

在最终点击“发送”按钮，将这份凝聚了她过去一周多所有痛苦、挣扎和微弱“思考”的方案，发送到林薇指定的邮箱时，她的手是颤抖的。心脏在胸腔里狂跳，混合着一种虚脱般的疲惫，和一丝连她自己都感到荒谬的、微弱的期待。
　　
　　也许……也许这次，能稍微好一点？至少，她“有框架”了，“有数据”了（虽然简陋），“有深入思考”了（虽然幼稚），也展现了一点“解决问题的思路”（虽然笨拙）？林特助……会不会看到她的“努力”？哪怕只是微不足道的一点点？
　　
　　这个念头刚刚升起，就被她自己狠狠地掐灭了。韩丽梅的声音，林薇的眼神，像冰水一样浇下来。“我要的是结果，不是困难。”她的“努力”，她的“挣扎”，她的“不眠不休”，在她们眼中，大概只是“过程”，甚至是“不够高效的过程”，而不是“结果”本身。结果，必须是那个“逻辑清晰、数据扎实、建议务实”的方案。
　　
　　而她这份东西，距离那个标准，依旧遥不可及。
　　
　　发送邮件后，时间已近午夜。她没有立刻回家，而是呆呆地坐在工位前，看着电脑屏幕上“邮件发送成功”的提示，许久没有动弹。一种极度的疲惫和空茫席卷了她。接下来，就是等待。等待审判。
　　
　　第二天，她在一种近乎行尸走肉的状态中度过。白天的工作处理得机械而麻木，错误率明显上升，惹得苏晴看了她好几眼，但最终只是皱了皱眉，没说什么。她的全部心神，都系在了那封已发送的邮件上，等待着那可能随时会降临的回复，或者说，裁决。
　　
　　下午三点左右，当她正在核对一份会议纪要时，内部通讯软件上，林薇的头像跳动起来。
　　
　　没有多余的寒暄，只有一个简短的会议邀请，标题是“关于行政流程优化方案的讨论”，时间：明天上午十点，地点：三十六层小会议室。受邀人只有她一个。
　　
　　不是邮件回复。是面对面会议。
　　
　　张艳红的心，瞬间沉到了谷底。如果方案勉强过得去，或许只是一封邮件回复，指出修改意见。直接要求开会……通常意味着，有更严重的、需要当面澄清的问题，或者，是彻底的否定。
　　
　　她机械地移动鼠标，点击了“接受”。指尖冰凉。
　　
　　一夜无眠。脑海里反复预演着明天可能面对的各种诘问，以及自己那苍白无力的回答。胃部持续抽搐，带来阵阵隐痛。
　　
　　第二天上午，差五分钟十点。张艳红提前来到了那间熟悉的小会议室。她依旧选择了靠近门口的位置，将打印出来的方案（这次她检查了无数遍，确保没有错别字）端正地放在面前，双手在桌下紧紧交握，指甲深深陷进掌心，试图用疼痛来压制那几乎要冲破胸膛的心跳。
　　
　　十点整。门被准时推开。
　　
　　进来的，依旧只有林薇一人。她依旧是一身利落的职业装，手里拿着平板电脑和笔，表情平静，看不出任何情绪。
　　
　　“林特助。”张艳红连忙起身，声音干涩。
　　
　　林薇几不可察地点了下头，在她对面坐下，没有寒暄，直接进入主题。“你提交的方案，我已经看过了。”她打开平板电脑，调出文档，目光平静地落在张艳红脸上，“韩总也初步过目了。”
　　
　　韩总也看了！张艳红的心脏猛地一缩，几乎停止了跳动。她屏住呼吸，等待着接下来的话。
　　
　　“基于你这次的提交，以及我们之前的沟通，有一些反馈需要和你明确。”林薇的声音平稳如常，但每一个字都像经过精确计算，清晰地敲打在寂静的空气里。
　　
　　“首先，肯定你这次在‘形式’上的进步。”林薇的语气没有任何起伏，仿佛在陈述一个客观事实，“你尝试使用了基本的分析框架，整理了部分数据，也对改进建议做了相对具体的描述。这说明，你听进去了上次的反馈，并且在‘做’事情。”
　　
　　张艳红的心，因为这句罕见的、带有“肯定”意味的话，微微提起了一丝几乎不存在的希望。但下一秒，这丝希望就被更彻底地碾碎。
　　
　　“但是，”林薇的话锋，没有任何铺垫地一转，那平静的语调，此刻听在张艳红耳中，却比任何严厉的斥责都更让她心寒，“也正因为你这次在‘形式’上做了努力，反而更清晰地暴露出你在‘实质’层面的不足。这份方案，距离‘可用’，甚至距离‘可讨论’，都还有很远的距离。”
　　
　　来了。张艳红闭上了眼睛，等待着那熟悉的、冰冷的剖析。
　　
　　“第一，逻辑链条依旧脆弱，归因草率。”林薇的目光扫过平板电脑上的文档，“你用了SIPOC框架，但只停留在表面标识，没有深入分析各个环节之间的依赖关系和瓶颈所在。你罗列了‘流程效率低’、‘操作体验差’等问题，但你的归因是什么？是表单设计问题？是系统性能问题？是审批权限设置问题？还是部门协同机制问题？你的分析是跳跃的，直接将‘问题现象’等同于‘问题根源’，然后就直接跳到了‘解决方案’。比如，你认为‘等待时间长’是流程效率低的表现，然后你的建议是‘简化表单’和‘建立看板’。这两者之间有必然的因果链吗？简化表单能否显著缩短审批等待时间？建立看板能否解决跨部门协同导致的延迟？你没有论证。你的逻辑是断裂的。”
　　
　　张艳红的脸色一点点变得惨白。她张了张嘴，想说什么，却发现自己一个字也说不出来。林薇说的，她隐约能听懂，但从未如此清晰、如此一针见血地意识到。她的“分析”，确实只是现象的堆砌和想当然的跳跃。
　　
　　“第二，数据支撑完全不足，且使用方式错误。”林薇继续，语气依旧冷静，“你收集了二十条历史数据，计算了平均耗时和错误率。这很好，比上次的‘估算’有进步。但二十条数据，样本量太小，时间跨度随意，没有区分不同物品类型、不同申请部门、不同紧急程度，这样的‘平均’数字，有多大参考价值？你用这个数字来代表整个流程的效率，是严重的以偏概全。至于你提到的‘平均满意度2.5分’，来源是三个非正式的、引导性的口头询问，没有任何问卷设计，没有任何样本代表性，甚至评分标准都可能因人而异。这样的‘数据’，不仅不能支撑你的结论，反而暴露了你缺乏最基本的数据收集和分析常识，将其放入正式方案，是极不严谨的。”
　　
　　每一个字，都像一把精准的手术刀，将她那点可怜的数据努力，解剖得支离破碎，暴露其下所有的不科学、不严谨、不专业。张艳红感到脸上火辣辣的，羞愧得无地自容。
　　
　　“第三，改进建议缺乏可行性和深入思考，停留在空想层面。”林薇的目光，仿佛能穿透纸张，看到那些苍白无力的设想，“‘简化申请单’，你画了草图，想了字段。但你想过没有，现有OA系统的表单配置逻辑是什么？修改字段需要多少开发工作量？是否会影响其他关联流程？历史数据如何迁移？用户习惯改变需要多少培训成本？如何评估简化后的实际效果？你都没有。你只是提出了一个‘想法’，但没有配套的‘可行性分析’和‘实施路径’。”
　　
　　“‘建立共享看板’，你设想用在线表格。那么，数据源从哪里来？是手动录入，还是系统对接？如果是手动，由谁负责更新？更新频率和准确性如何保证？如果是系统对接，需要IT提供什么接口？开发周期和成本是多少？看板的权限如何管理？如何确保各部门愿意使用并维护它？你提到的‘需与IT、采购部协商’，这不是解决方案，这是把问题抛给了别人。你的方案，没有体现出你作为建议提出者，对问题复杂性、资源需求和落地风险的任何深度思考，只是在罗列一堆‘需要别人去做’的事项。”
　　
　　林薇的批评，比上一次更加具体，更加深入，直指她方案中最核心、最无力辩驳的弱点。她不仅指出了“是什么”，更指出了“为什么不行”，以及“缺少了什么”。这种批评，比单纯的否定更加令人绝望，因为它清晰地标示出了她与“合格”之间那道看似无法逾越的鸿沟。
　　
　　“第四，”林薇的声音，依旧平稳，却带着最终定性的意味，“整个方案，给我的感觉是，你只是在‘完成’一项被布置的‘作业’。你搜集了一些信息，套用了一个框架，提出了一些看似‘具体’但经不起推敲的点子。但你没有展现出真正的‘问题解决者’思维。你没有去思考，这个流程优化的根本目标是什么？是提升效率？降低成本？还是改善体验？不同的目标，优化策略和优先级会截然不同。你也没有去思考，在现有组织架构和资源约束下，什么是短期内最具性价比、最可能取得突破的优化点？你的方案，是散点的、浅层的、想当然的拼凑，缺乏贯穿始终的主线和清晰的优先级判断。”
　　
　　林薇放下手中的平板电脑，目光平静地看向脸色惨白、几乎摇摇欲坠的张艳红。
　　
　　“所以，基于以上几点，这份方案，不符合要求。”她清晰地、毫无转圜余地地宣布，“它无法作为后续讨论甚至试点的基础。韩总的意见是，驳回，重做。”
　　
　　“驳回，重做。”
　　
　　四个字，像四记重锤，狠狠砸在张艳红早已不堪重负的心上。将她过去一周多所有不眠不休的努力、所有笨拙的尝试、所有燃烧生命般搭建起来的、那点可怜的“成就感”，彻底砸得粉碎。
　　
　　她感到一阵天旋地转，耳朵里嗡嗡作响，眼前阵阵发黑。胃部剧烈地痉挛起来，带来尖锐的疼痛，让她几乎要呕吐出来。她死死咬住下唇，用力到几乎咬出血，才勉强维持住坐姿，没有当场瘫软下去。
　　
　　“这次，你有十天时间。”林薇的声音，仿佛从很远的地方传来，冰冷，清晰，不容置疑，“十天后，我需要看到一份全新的方案。要求不变：逻辑清晰，数据扎实，建议务实，具备基本的可行性分析。”
　　
　　“张艳红，”林薇看着她，那平静的目光深处，似乎没有任何波澜，但又仿佛蕴含着某种沉重的压力，“韩总让我再提醒你一次：在公司，我们评价一个人的价值，只看结果。过程再辛苦，再努力，如果拿不出合格的结果，那么所有的过程，都没有意义。”
　　
　　“你的时间不多了。好好想想，问题到底出在哪里。不要再用战术上的勤奋，去掩盖战略上的懒惰和思维上的浅薄。”
　　
　　说完，林薇不再看她，收起平板电脑和笔，站起身，如同上次一样，步伐平稳地离开了会议室。
　　
　　门，再次在她身后无声地关上。
　　
　　将张艳红一个人，留在了原地。
　　
　　留在了那份被彻底、无情、毫不留情地“驳回”的方案面前。
　　
　　留在了那句“过程再辛苦，再努力，如果拿不出合格的结果，那么所有的过程，都没有意义”的、冰冷残酷的宣判之中。
　　
　　这一次，连她那点可怜的、名为“努力姿态”的慰藉，也被彻底剥夺了。
　　
　　“过程没有意义。”
　　
　　“只要结果。”
　　
　　她呆呆地坐在那里，目光空洞地望着前方洁白的墙壁。没有眼泪，没有愤怒，甚至没有上一次那种尖锐的羞耻和难堪。
　　
　　只有一片冰冷的、死寂的、彻底的空白。
　　
　　原来，这就是“驳回”。
　　
　　不是简单的“不行”，而是从根源上，否定了她所有努力的价值和方向。
　　
　　她像一个在沙漠中跋涉了许久、渴望着绿洲的旅人，拼尽全力找到了一小片水洼，却被告知，那是海市蜃楼，是毒泉，不仅不能解渴，反而会加速死亡。
　　
　　而她，没有别的选择。
　　
　　只能转身，拖着濒临崩溃的身心，再次走向那无边无际的、令人绝望的荒漠。
　　
　　去寻找那个，她甚至不知道是否真的存在的、名为“合格结果”的绿洲。
　　
　　十天。
　　
　　驳回，重做。