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第213章:全公司目光聚焦,考验真正来临

第213章:全公司目光聚焦,考验真正来临 (第2/2页)

4.舆论监控与引导:公关部主导,7x24小时监控舆情,区分理性讨论与恶意攻击,准备多套话术应对不同场景,适时释放正面信息(如公司过往品控记录、品牌方权威认证等)。
  
  5.内部调查与责任追溯:在技术核查同时,启动内部合规调查,审查项目全流程是否存在人为疏忽或违规操作。
  
  6.信息同步与决策机制:建立战时指挥群,所有核心信息同步,每两小时简报一次,紧急事项随时上报,由她(张艳红)做最终决策。
  
  她写得很快,思路在高压下异常清晰。这不是她第一次处理危机,但如此规模、如此凶险、且被推到绝对决策核心的,是第一次。她知道,任何决策都可能带来连锁反应,必须慎之又慎,但又不能犹豫不决。
  
  文档刚列出框架,林薇的文件陆续传了过来。公关部修改后的声明稿,比之前有力了许多,基本采纳了她的意见。各部门也在拼命赶工,部分资料开始陆续发来,虽然不全,但已能拼凑出大致轮廓。
  
  她快速浏览着那些检测报告、审计文件,大脑飞速运转,试图从中寻找蛛丝马迹。就在这时,她的私人手机屏幕亮了一下,是姐姐张春梅发来的微信:「艳红,爸今晚情况稳定,睡了。妈也睡了。你别熬太晚,记得吃东西。」后面附了一张父亲睡着的照片,虽然依旧憔悴,但呼吸平稳。
  
  张艳红鼻子一酸,飞快回复:「知道了姐,辛苦你了。我没事,忙完联系你。」然后迅速将手机调成勿扰模式,推到了一边。此刻,任何一点情绪的波动,都可能影响她至关重要的判断。她必须将那个在病房外守护的女儿、那个在家庭风暴中挣扎的妹妹,彻底锁进心底的角落。现在坐在这里的,只能是丽梅商贸的临时危机负责人,张艳红。
  
  倒计时五分钟。她最后检查了一遍自己的仪容,在摄像头里,她的脸色依旧苍白,眼圈下的青黑无法掩饰,但眼神已经沉淀下来,锐利而专注,带着一种破釜沉舟的冷静。她关闭了所有无关的程序和网页,只留下会议软件和正在整理的资料文档。
  
  倒计时一分钟。她深吸一口气,点击了进入加密会议室的链接。
  
  屏幕再次亮起,被分割成更多的窗口。一张张或熟悉或不太熟悉的面孔出现在屏幕上。公关部总监陈锋眉头紧锁,手指无意识地敲击着桌面;法务部总监王振宇面色凝重,面前摊开着厚厚的法律文本;品控部负责人李工是个五十多岁、头发花白的老技术,此刻也一脸严肃;供应链总监赵明则显得有些焦躁不安;销售部几位大区经理面色各异,有的忧心忡忡,有的目光闪烁;康悦项目组的几位核心成员,包括她的直接下属,更是脸色苍白,眼神躲闪,尤其是负责具体供应商对接和质检流程的两位经理,几乎不敢直视摄像头。
  
  粗略一扫,近二十人。所有人的目光,都或直接或间接地,聚焦在主屏幕——也就是她张艳红所在的窗口。那目光里有审视,有怀疑,有不安,有期待,也有不易察觉的冷漠和旁观。空气仿佛通过光纤都凝固了,没有人先开口,只有一些人沉重的呼吸声和纸张翻动的细微声响。
  
  全公司的目光,在此刻,透过这小小的摄像头,汇聚于此。质疑、压力、期待、审视……如同实质的重量,沉甸甸地压在她的肩头。
  
  张艳红能感觉到自己的心脏在胸腔里剧烈跳动,手心微微出汗。但她没有露出丝毫怯意,她调整了一下坐姿,让自己的上半身更清晰地呈现在画面中央,目光平静地扫过每一个小窗口,然后,缓缓开口,声音通过麦克风传遍每一个角落,清晰,稳定,带着一种不容置疑的权威:
  
  “各位晚上好,我是张艳红。时间紧迫,客套话就不多说了。韩总临时休养期间,由我暂代此次危机处理的总协调。感谢各位深夜坚守。”
  
  她略一停顿,目光再次扫过全场,尤其在几位神色最为凝重的高管脸上停留了半秒。
  
  “我知道,现在大家心里有很多疑问,也有很多压力。我和大家一样。但现在,疑问和压力,都必须转化为行动。公司的声誉,在座每一位的职业前途,乃至无数消费者的信任,都悬于一线。我们没有时间犹豫,没有时间抱怨,更没有时间推诿。”
  
  她的语气陡然加重,目光锐利如刀:
  
  “从现在开始,直到危机解除,我们就是一个战时团队。目标只有一个:以最快的速度,查明真相;以最大的诚意,挽回信任;以最坚决的态度,捍卫公司声誉和法律底线!”
  
  “下面,我宣布成立‘康悦项目危机处理特别小组’,我任组长。小组下设五个工作组,分工如下……”
  
  她开始条理清晰地下达指令,分派任务,设定时间节点,明确汇报机制。每一项指令都清晰具体,每一个要求都直指要害。她不再是一个月前那个还需要在韩丽梅面前小心翼翼汇报工作的市场部副经理,而是一个在危难时刻被推上前线、必须扛起旗帜的指挥官。
  
  会议室内一片寂静,只有她清晰有力的声音在回响。有人快速记录,有人眉头紧锁思考,有人眼神交流。质疑和观望依然存在,但张艳红展现出的这种罕见的、在巨大压力下的冷静、果断和清晰的思路,让一部分人收起了最初的轻视和不安。
  
  然而,考验才刚刚开始。真正的风暴,还在会议室外,在网络上,在消费者中间,在每一个虎视眈眈的竞争对手和伺机而动的媒体那里,疯狂发酵、咆哮,等待着将她和她身后这艘突然失去船长的大船,彻底吞噬。
  
  张艳红知道,她发出的每一个指令,都可能是正确的航向,也可能将公司拖入更深的漩涡。全公司的目光,此刻都聚焦在她身上,等待她的下一步,是力挽狂澜,还是……一败涂地。
  
  她深吸一口气,目光更加坚定。开弓没有回头箭。这条路,再难,她也必须走下去。
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