第214章:临危受命,成立危机处理小组
第214章:临危受命,成立危机处理小组 (第2/2页)她走回书桌,拿起手机,上面有两条未读信息。一条是姐姐张春梅半小时前发的:「给你留了汤在保温桶里,在护士站,记得去拿。爸睡了,稳。勿回,专心做事。」简单的文字,却让张艳红冰冷的心注入一股暖流。姐姐总是这样,沉默,却用最朴实的方式,在她最需要的时候,给予最坚实的支持。
另一条是林薇发来的工作信息,只有一句话:「韩总已入院,情况暂时稳定,但需要静养。她让我转告你:放手去做,但每一步,都要想清楚。」
放手去做,但每一步,都要想清楚。
张艳红反复咀嚼着这句话。这既是授权,也是提醒,更是一种无形的压力。韩丽梅在看着她,用这种方式。她知道,自己此刻的每一个决策,不仅关系到公司的生死,也关系到韩丽梅对她的最终评判,更关系到她自己未来的职业命运。
她将手机放到一边,重新坐回电脑前。屏幕上,名为“康悦项目危机处理指挥中心”的加密群已经建立,林薇将她设为了群主。群里成员不多,只有陈锋、王振宇、品控李工、供应链赵明、销售部两位核心大区总监,以及林薇自己。这是她钦定的核心决策圈。
群里已经有了一些消息。公关部陈锋发布了修改后的官方声明终稿,请她最终确认。法务部王振宇提交了初步的法律风险评估简报。品控和供应链联合提交了涉事批次产品的初步流向报告。销售部汇报了主要渠道商的初步反馈,形势不容乐观,已有数家大型连锁渠道要求暂停销售所有相关产品,等待调查结果。
张艳红先点开声明稿,逐字逐句地审阅。陈锋修改得不错,基本贯彻了她的意图,语气恳切,行动具体,既表明了负责的态度,又为后续可能的法律行动留有余地。她在几处细节上做了微调,让措辞更加精准有力,然后回复:「可。按计划,半小时内全平台发布。发布后,舆情监控组立刻启动,每半小时简报一次舆论风向变化。」
接着,她点开法律简报和产品流向报告,快速浏览。法律简报列出了几种最坏情况下的应对策略,王振宇的工作效率一向很高。产品流向报告则显示,涉事批次的产品数量并不算特别巨大,但分销渠道比较分散,主要集中在几家线上平台和部分二线城市线下专柜。这算是不幸中的万幸,召回和封存的难度相对可控。她立刻批示:「同意法律部预案方向。品控、供应链:立即启动对所有涉事批次产品的远程锁定和召回程序,无论渠道在谁手中,必须确保一件不漏。同时,立即对接第三方权威检测机构,安排最快时间取样送检,我要在24小时内看到取样流程启动。」
然后,她点开与林薇的私聊窗口,下达了几条更为具体的指令:
“林助理,有几件事需要你亲自协调或跟进:
第一,立即以韩总或我的名义,向公司董事会全体成员发送加密简报,简要说明情况、已采取的措施、及下一步计划,务必稳住董事会情绪。
第二,联系IT部门,我要在明天中午前,拿到康悦项目组所有核心成员,尤其是负责供应商管理和质检的XXX、YYY(她列出了两个重点怀疑对象的名字)过去三个月所有工作邮箱的登录记录、文件操作日志、以及内部通讯软件的聊天记录关键词筛查报告。注意保密。
第三,我需要一份公司目前可紧急调动的现金及等价物清单,评估在极端情况下(如大规模退货、赔偿、法律诉讼)的资金承受能力。
第四,帮我预约明天上午九点,与欧洲品牌方大中华区负责人的紧急视频会议。以韩总特别授权代表的身份,我需要直接与他对话,了解他们那边的情况和态度。
第五,帮我查一下,最先发布那篇报道的财经媒体,以及后续跟进最积极的几家自媒体,背后有没有共同的资本关联或近期异常动向。”
指令一条条发出,清晰、冷静、直指要害。张艳红知道,她不能仅仅坐在后方听汇报、做批示。她必须主动出击,从各个可能的角度,去挖掘真相,去掌控局面。技术核查、消费者沟通、渠道维稳、舆论引导,这些是明线。而追查内部可能的疏漏甚至问题,监控外部是否有推手,则是两条不可或缺的暗线。
林薇的回复很快,依旧简洁:「收到。已安排。董事会简报已拟好,请过目。其他事项正在落实,有进展随时汇报。另,韩总的主治医生建议,除非有极其重大的进展,否则暂时不要打扰韩总休息。一切决策,由您全权负责。」
看到最后一句,张艳红的心微微沉了一下。韩丽梅的情况,似乎比林薇轻描淡写的“情况稳定”要严重一些。这更意味着,在接下来的一段时间里,她真的是孤军奋战,没有任何来自顶端的缓冲和依靠了。所有的压力、所有的责任、所有的成败,都将毫无保留地压在她一个人的肩上。
她深吸一口气,回复林薇:「明白。简报已阅,可发。保持联系。」
放下手机,她看着电脑屏幕上不断跳动的群消息,各部门、各小组已经开始高速运转,一条条信息,一份份报告正在汇聚。她知道,这只是开始。风暴远未平息,甚至可能刚刚掀起更大的浪头。但她的眼神,却在极度疲惫中,燃起了一簇冰冷而坚定的火焰。
临危受命,孤立无援,前路莫测。但那又怎样?父亲在病床上那句“苦了你了”犹在耳边,姐姐沉默的支持温暖心间,韩丽梅那十万借款协议沉甸甸地压在心头,还有她为之奋斗多年、倾注了无数心血的事业和尊严……她没有退路,只能向前。
成立特别小组,只是第一步。真正的战斗,现在才真正打响。而她,张艳红,这个从家庭泥沼和职业风暴中被强行推上前线的女人,必须,也只能,成为那个扛起大旗、引领这艘危船穿越惊涛骇浪的,临时船长。
她活动了一下僵硬的脖颈,重新将目光投向闪烁的屏幕。窗外,夜色最深沉的时刻即将过去,遥远的天际线,似乎隐隐透出了一丝极淡的、灰白的光。