第380章 风控

第380章 风控 (第1/2页)

自从上次从南大签完合同回来之后，林渊心里一直盘算着一件事：公司必须尽快成立一个真正意义上的风控与内审部门。
　　
　　随着聚划算的狂飙突进和海外游戏资金的不断回流，公司的体量已经像吹气球一样膨胀了起来。现在主要的风控工作，其实都是财务部门在代劳。
　　
　　但财务只管账，管不了人，也管不了业务流程里的灰度空间。很多制度在这个野蛮生长的阶段，可以说是千疮百孔。
　　
　　所以林渊开发了CRM系统。确实是好用的，也确实是管用的。但是对于人效，包括人员的治理上，还存在着很大的问题。
　　
　　完成与完美是两码事情。当然，天底下也没有什么完美的事情。只能说尽可能。
　　
　　林渊把COO庾明轩和HRBP（人力资源总监）严克明叫到了办公室。
　　
　　“各位，今天找你们来，是想把公司的风控部门彻底建立起来。”林渊开门见山，目光转向严克明，“严总，在人事和内部架构这方面你是专家。我的诉求很简单：我希望公司尽可能做到透明、公正、公开。必须给底下的员工留出一条畅通的上升渠道，同时还要有一条绝对安全的投诉渠道。不能让在外面拼命的底层员工受了委屈、遭了不公待遇，却因为中层干部的只手遮天而投诉无门。”
　　
　　严克明深以为然地点了点头。
　　
　　他在职场摸爬滚打这么多年，之前待过的两家大型互联网公司是怎么死的，他历历在目。
　　
　　一家死于严重的“山头文化”，各个部门互相内斗、党同伐异；另一家死于盲目扩张后的集体甩锅，出了事全让底下干活的基层背黑锅。
　　
　　现在聚划算能稳步走到这一步，说实话，时间虽然不长，但公司内部的行政、人事、规章制度，一把屎一把尿全是他严克明一个人在后方拉扯起来的。
　　
　　林渊这个老板，在抓大战略和底层技术上绝对是个天才，但在日常琐碎的内部管理上，并不算称职。
　　
　　很多时候，如果不是严克明这个人在中间润滑调配，这家扩张速度极快的公司早就散架了。严克明每天忙得不可开交，但他始终坚持一个原则：尽可能地一碗水端平。
　　
　　哪怕随着公司做大，底下有不少中层干部想要找他搞山头文化，想提着礼物来拜他这个“大内总管”的码头，他也全都严词拒绝了。
　　
　　各种岗位的人员招聘和考核，他也是尽心尽力，不掺杂任何私人利益。
　　
　　人都是相互的，严克明做的这一切，林渊是看在眼里的，这也是为什么林渊现在对他有着毫无保留的信任。
　　
　　“林总，您的顾虑非常对，这也是我们目前管理上的盲区。”严克明翻开手里的笔记本，有条不紊地开口说道，“如果按照目前国内互联网大厂的常规做法，我们可以建立一套由HR部门主导的反馈机制。”
　　
　　“比如像腾讯的‘阳光通道’，或者百度早期的内部论坛。具体落实下来，就是设立一个‘CEO直达信箱’，同时成立一个由核心高管和HR组成的‘职业道德委员会’。员工遇到不公，可以直接发邮件投诉。”
　　
　　林渊听完，手指轻轻敲着桌面，反问道：“听起来不错。但严总，你有没有想过几个现实问题？第一，设立CEO信箱，我没有那么多的时间与精力，如果我把邮箱密码交给秘书或者助理去筛选，那保密性又从何谈起？”
　　
　　“如果上下沆瀣一气，把秘书或者助理渗透了，那这套机制就直接宕机了。”
　　
　　严克明愣了一下，林渊这几个反问确实直击痛点。
　　
　　林渊没停顿，继续问道：“第二点也是最致命的。如果员工要举报的，恰好就是咱们的某位大区副总裁，或者是你们HR部门的某个主管呢？你让高管组成的‘道德委员会’去调查高管自己？这不是既当裁判又当运动员吗？”
　　
　　严克明思索了片刻，试探性地回答：“如果遇到这种情况，我们可以开通全员匿名举报热线，直接对接到财务的内审组，由财务去核查账目和流程。”
　　
　　

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