第15章 ：沈默叹服

第15章 ：沈默叹服 (第1/2页)

签完合同的第三天，沈默正在自己的办公室里喝茶，手机忽然响了。
　　
　　他拿起来一看，是秦浩发来的微信。一个文件，后面还跟着一段语音。
　　
　　沈默点开语音，秦浩的声音传来。
　　
　　“沈总，这是周末高端洋酒专场的直播台本。你看一下，要是没什么问题的话，我们到时候直播就按照这个来。”
　　
　　沈默笑了笑，心想这个秦总还真是认真。直播带货嘛，不就是主播拿着产品在镜头前喊几声“家人们冲啊”吗？还需要什么台本？
　　
　　他随手点开文件，打算扫两眼就关掉。
　　
　　结果，这一扫，就停不下来了。
　　
　　文件很详细。从开场白到产品介绍，从互动环节到促销话术，从时间把控到突发情况预案，每一个环节都写得清清楚楚。甚至连主播的表情、语气、动作，都有标注。
　　
　　沈默越看越惊讶。
　　
　　他不是没见过专业的营销方案。自己做生意这么多年，手下养着一堆营销人员，各种方案见得多了。但像这样细致到近乎苛刻的方案，他还是第一次见。
　　
　　看到最后，他终于忍不住了。
　　
　　他拿起手机，按住语音键，语气里满是感慨。
　　
　　“秦总，我总算是知道为什么你能够在三年内，把一家创业型公司做到行业独角兽了，太专业了！”
　　
　　说完，他还有些意犹未尽，又补充了一段语音：“秦总，直播那天我能不能去现场观摩一下？”
　　
　　过了大概十分钟，秦浩的语音传了过来，语气依旧温和，带着一丝笑意：“当然没问题，沈总能来现场最好，这样双方沟通起来更方便。万一直播过程中有什么需要调整的，你在现场也能及时给出意见。”
　　
　　得到肯定答复后，沈默心里越发期待周末的直播。
　　
　　转眼，就到了周末晚上。这场高端洋酒专场直播，星耀传媒已经预热了整整一周时间。公司的各个粉丝群里，工作人员提前发放了不同面额的消费券，从几十元到几百元不等，还设置了转发抽奖、评论互动送小礼品的活动，群友的反响非常激烈，每天都有大量粉丝在群里询问直播时间。
　　
　　这也是星耀传媒能够在短短三年内，突破年销售百亿的重要原因之一。早在王蓉这些头部主播起号初期，秦浩就安排员工专门拉粉丝建群，沉淀私域流量。
　　
　　这些私域流量里的老用户，大多是经过长期筛选的精准客户，购买意愿极强，同时也十分活跃。他们不仅能够直接贡献销量，有时候为了几块钱的返现，还会主动留下真实好评，帮助产品提升口碑，吸引更多新用户，可谓是一箭双雕。
　　
　　沈默特意提前一个小时来到星耀传媒的直播基地，就是为了看一看，这家创造了行业奇迹的公司，在直播前的准备工作有没有像台本写的那样专业。他穿着一身休闲西装，没有带保镖，独自一人穿梭在直播基地的走廊里，像个普通的参观者，悄悄观察着每一个细节。
　　
　　直播基地里灯火通明，各个部门的员工都在紧张而有序地忙碌着。摄影组的工作人员正在调试镜头、灯光，确保直播画面清晰流畅；文案组的员工在最后核对主播的话术，修改可能出现的漏洞；后勤组的员工则在整理直播要用的产品，将古斯特XO威士忌、赠送的葡萄酒一一摆放整齐，做好标签；主播王蓉正在化妆间做造型，身边的助理在给她讲解最后的注意事项。
　　
　　原本沈默是抱着看热闹的心态来的，但是渐渐地，他就发现，星耀传媒的员工实在太专业了。虽然偶尔也出现了一些突发状况：比如灯光突然出现轻微故障，摄影组的工作人员立马切换备用灯光，没有耽误一丝进度——每出现一个问题，都有人第一时间站出来负责解决，各单位之间的协调也十分顺畅，没有出现任何推诿扯皮的情况。
　　
　　沈默越看越好奇，忍不住问出内心的疑惑。
　　
　　那位工作人员头都没抬，随口说道：“秦总定下了规矩，每场直播前，都会安排一名主管全权负责，所有事情他一个人说了算，哪怕是错的，都必须按照他说的去做，等直播结束后，再组织所有人做复盘，如果证明负责人的决定是错的，再对负责人进行处罚。”
　　
　　沈默闻言，微微皱了皱眉，有些不解：“那万一负责人做了错误的决定，不就会影响直播效果吗？而且，直播带货需要很多个部门协调配合，这样独断专行，不会引起员工的不满吗？”
　　
　　工作人员笑了笑，解释道：“直播带货和其他行业不一样，直播过程中，每一分每一秒都很宝贵，可没有那么多时间来让各部门之间来回扯皮、争论对错，必须要有一个主心骨站出来，快速做决定，才能保证直播顺利进行。而且，秦总也不是真的让负责人独断专行，复盘的时候，会充分听取大家的意见，下次再遇到类似的问题，就不会再犯同样的错误了。”
　　
　　沈默点了点头，又追问道：“可是，这样的话，那负责人肩负的责任是不是有点太大了？压力也大，他们愿意吗？”
　　
　　工作人员脸上露出羡慕的神色，语气带着一丝向往：“怎么会不愿意？每次直播的负责人，都可以拿到当场直播利润的5%作为奖金。我们一场头部主播的专场直播，利润动辄几十上百万，5%的奖金就有好几万，不知道多少人挤破头想要当负责人呢，压力大一点，大家也都心甘情愿。”
　　
　　沈默恍然大悟，心中对秦浩的管理方式大为赞赏。他终于明白，星耀传媒的成功，不仅仅是因为抓住了直播带货的风口，更因为秦浩有着一套精准、高效的管理模式——既明确了责任，又给予了足够的激励，让每一个员工都能全力以赴，发挥出最大的价值。
　　
　　就在这时，秦浩走了过来，手里拿着一份直播流程表，笑着问道：“沈总，感觉怎么样？”
　　
　　沈默转过身，脸上露出真诚的笑容，语气由衷地赞叹道：“秦总，在直播这块，你们公司真的是我见过最专业的，简直完美！从员工的协作，到流程的安排，再到细节的把控，都做得无可挑剔。刚才听工作人员说的管理方式，更是让我深受启发，我还真得向你学习啊。”
　　
　　秦浩笑了笑，摆了摆手，显得十分谦逊：“沈总过誉了。我们一开始其实也是手忙脚乱，后来也是一点一点从失败经验中汲取教训，不断调整、完善，慢慢成长过来的。”
　　
　　沈默摇了摇头，正色道：“能够从失败中汲取教训，不断成长，也是一种难得的能力。我在商场上摸爬滚打这么多年，见过太多人失败一次就一蹶不振，像你这样能够正视失败、不断改进的，真的不多。在这点上，我确实不如你，得向你好好学习。”
　　
　　秦浩没有再多说什么，只是笑着点了点头，两人又聊了几句关于直播的细节，就在这时，直播基地的广播里传来了工作人员的声音：“各位注意，直播即将开始，请各部门做好最后的准备，主播请就位。”
　　
　　二人停止了交谈，一起走到直播室的观摩区。直播室里，王蓉已经做好了准备，她一改往日邻家姐姐的装扮，换了一身优雅的礼服，妆容精致，气质干练。不过，出现在直播画面中的并不是王蓉一个人，她身旁还坐着一位西装笔挺的老外，头发梳得一丝不苟，脸上带着几分拘谨，正是秦浩特意安排的“古斯特品牌代表”——其实是星耀传媒的兼职演员，专门配合王蓉完成台本中的互动环节。
　　
　　直播正式开始，王蓉对着镜头露出甜美的笑容，热情地打招呼：“家人们晚上好！欢迎来到我的高端洋酒专场直播，今天给大家带来的，都是平时很难买到的好东西，尤其是我面前这款古斯特顶级XO，平时在专柜上一瓶就要五千多，今天在我直播间，绝对给大家意想不到的福利！”
　　
　　紧接着，就上演了台本中设计好的“唱红脸唱白脸”的戏码。王蓉转过身，看向身边的老外，语气瞬间变得严肃起来，不断向他施压，要求把洋酒的价格压低。“白先生，咱们今天直播间来了这么多家人，都是奔着古斯特来的，你作为古斯特的品牌代表，总得给大家一点诚意，让家人们都能品尝到这款顶级XO。”
　　
　　老外则摆出一副满脸不情愿的样子，皱着眉头，语气为难地说道：“王小姐，这真的不行。我们古斯特的这款XO，从来就没有破过价，我们跟全国的经销商都有合同约定，要是在这里破价，会得罪很多经销商的。”
　　
　　“好了，白先生，既然你取了中国名字，那就要尊重我们中国的习俗。”王蓉一副咄咄逼人的姿态，指着屏幕上的在线人数：“你看，今天我们直播间涌进来十一万的朋友，这么多家人支持古斯特，你作为主人，难道不该给这些朋友一些福利吗？要是你不拿出诚意，那今天这款酒，我们就没法合作了。”
　　
　　老外的嘴角一个劲地抽抽，脸上露出左右为难的神色，还想继续辩解：“不是，王小姐，我真的……”
　　
　　“你在别的地方破不破价我不管，但是今天到了我们直播间，必须破价！”王蓉打断了他的话，语气坚决：“要不然你这酒啊，我也不卖了，咱们换下一轮商品，不耽误大家的时间。”
　　
　　王蓉的话音刚落，一个穿着工作人员制服的小姑娘突然跑进直播镜头里，一脸慌张地拽着她的胳膊，压低声音说道：“姐，咱们合同都签了，换商品要赔钱的……”
　　
　　没等她把话说完，王蓉直接大手一挥，语气霸气地说道：“赔就赔，这钱我来掏！今天必须给家人们谋福利，不能让大家白来一趟！”
　　
　　顿时，直播间的弹幕就开始疯狂刷屏，密密麻麻的评论瞬间铺满了屏幕。
　　
　　“王姐硬气！太有魄力了！”
　　
　　“王姐太爷们儿了。”
　　
　　“老外快滚下去吧，一点诚意都没有！”
　　
　　“支持王姐，不买这款酒了，换别的！”
　　
　　看着屏幕上的弹幕，老外脸上的“为难”更甚，他装作被王蓉的气势和粉丝的热情打动，沉默了片刻，一咬牙，像是做出了巨大的让步：“王小姐，是这样，破价肯定是破不了的，因为我们跟所有经销商都是有合同的，违反合同的话，我就是倾家荡产也赔不起。”
　　
　　他顿了顿，继续说道：“这样吧！价格还是6888两瓶，这个价格已经是底线了，但是我们再送两瓶波尔图拉图酒庄92年的典藏版葡萄酒。这个拉图酒庄跟拉菲酒庄同样是波尔多五大酒庄之一，大家可以上网查一查，像这样典藏版的葡萄酒，一瓶在专柜上至少也得卖1888，两瓶就是三千多，相当于买两瓶XO，直接送三千多的福利！”
　　
　　

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